H&M驗廠
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位于瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M專賣店。H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典語中“她”的意思) 女裝與“Mauritz”男裝品牌合并,各取第一個字母而成“H&M”。
2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布,H&M排第79名。
來自瑞典的連鎖服飾店Hennes & Mauritz(H&M)的名字,在亞洲或許很少被提及,但是在歐洲卻是名氣不小。以銷售量為衡量標(biāo)準(zhǔn),H&M是歐洲最大的服飾零售商,即使在經(jīng)濟蕭條的情況下,業(yè)績?nèi)猿掷m(xù)上升。
H&M店中的產(chǎn)品多元,提供男女消費者以及兒童流行的基本服飾,同時販賣化妝品。店中服飾的平均售價只有18美元。公司認(rèn)為,平價才能讓消費者負(fù)擔(dān)得起每一年、甚至每一季都去店中購買新推出的產(chǎn)品。這種策略最能吸引15到30歲講求曾經(jīng)擁有而不是天長地久、希望隨時都能追上流行的女性消費者。
為了降低成本,以維持平價策略,H&M沒有自己的成衣廠,制造完全外包給九百家工廠。為了拿到最好的價格,公司精挑細(xì)選外包對象,這些工廠分散于全球21個工資最低的國家中。由于成本控制得當(dāng),公司的產(chǎn)品售價雖低,毛利仍然能夠維持在53%左右。
除了價格牌,H&M還打流行牌。公司把流行視為容易腐壞的食品,必須時時保持它的新鮮,因此公司力求將存貨降到最低,而且讓新貨源源不絕。所以新點子必須迅速被轉(zhuǎn)化為服飾,讓消費者能夠快速買下上架的衣服,上街展示還屬新鮮的時髦服飾。
為了達到這種效率,公司的所有服飾都由公司內(nèi)的八十名設(shè)計師設(shè)計。公司與供應(yīng)商間密切合作,嚴(yán)格控制整個過程,同時扮演進口商、批發(fā)商和零售商的角色,盡可能減少產(chǎn)品經(jīng)手的人數(shù),讓過程更簡潔。H&M把衣服從設(shè)計到上架的時間壓縮,最短只需三個星期,速度在業(yè)界數(shù)一數(shù)二。公司因此有能力在任何時候,推出符合流行尖端的產(chǎn)品。
此外,公司每天都以國家及店面為單位,分別分析每件衣服的銷售成績,掌握哪些產(chǎn)品熱賣,需要立刻增加生產(chǎn),也讓貨品供應(yīng)更順暢。公司標(biāo)榜店面每天都會進貨,以補足消費者目前最需要的產(chǎn)品。2003年春天,當(dāng)H&M在紐約的旗艦店開幕時,因為人潮過于擁擠,公司甚至可以配合需求,在每個小時進貨。
美國《商業(yè)周刊》日前評論,H&M“重新定義了平價流行”,印證了公司認(rèn)為價格、流行、品質(zhì)能夠同時存在的可能性。
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